来源:开云体育网页在线 发布时间:2025-03-23 22:47:20
“不打工了,我想闯一闯,物流是民生行业,创业门槛不算高,与其给人打工,还不如自己创业!”
他是壹米滴答荡口西营业部的负责人华健,依托平台优势,凭借着出色的经营管理和高品质服务,他加盟首月便实现了盈利。如今,荡口西营业部月发货量在600吨左右。
从校园步入社会后,华健和许多人一样,踏上了朝九晚五的职场生活。按部就班的生活虽然稳定,但华健的心中却怀揣着更大的理想——创业,他想要开拓出更广阔的天地。
“加盟壹米滴答之前,我就自己一个人单干,我既是老板,又是业务员。”随义务的发展,华健意识到单靠个人力量难以实现更大的突破,一定要选择一个靠谱的平台作为后盾。经过对当地几个品牌的深入比对与考量,他最终决定加盟壹米滴答。
华健回忆起那段经历,感慨地说:“都说万事开头难,但我加盟壹米滴答的第一个月就实现了盈利,这离不开公司全方位的创业指导与帮扶,当地网销经理不仅及时传达公司各项政策,做业务培训,还帮我制订相应的经营销售的策略,让我少走了很多弯路。”
华健表示,除了线上、线下的培训课程之外,壹米滴答还提供了品牌专属授权及统一的视觉形象系统,今年总部大力投放线上、线下广告,扩大品牌影响力。“我相信品牌的力量,总部还有实时更新的宣传模板,让我们在市场推广上省了不少心。”
“物流的准入门槛看似不高,有辆货车就能当老板,但要脱颖而出,还是要依靠优质的服务。”华健表示:“我们会为客户量身定做一个优质的方案供他们考虑。现在的市场情况下,客户对物流服务的评判标准并不仅限于价格,还包括服务质量。如果品质得到了提升,客户就会认为所花的钱是值得的,他们在我这里收获的是稳定、可靠且贴心的服务体验。”
荡口西营业部所在的鹅湖是有名的“彩印之乡”,这里拥有300多家彩印包装及配套企业。背靠当地特色产业,华健带领团队以高品质的物流服务,成功拿下不少发酒盒包装及水果包装的客户。
“干了几年物流,我现在只要看一眼货物,心里就有数该怎么操作了。”华健笑着说。为了确认和保证包装盒运输途中得到妥善的保护,荡口西营业部使用泡沫或硬纸板对包装盒做加固防护,并提供缠膜、打托等服务,同时在外包装醒目处贴上提醒标识。
“我第一个月就有了三个客户,实现了盈利,到了第二个月,我在三个客户的基础上又增加了新客户,就这样慢慢地发展到现在。市场靠的就是口碑,口碑好了,客户自然来了。”据了解,荡口西营业部1/3的客户都是被“金牌好服务”的口碑吸引而来,更有不少老客户自愿化身“宣传大使”,为华健介绍新客户。
在实际运营中,华健带领团队从每一个细微服务环节入手。无论是日常沟通交流中的专业话术,还是对客户的真实需求的及时响应与精准把握,都尽显用心。团队为客户建立专属Vip客服群,从客户下单的那一刻起,主动跟进货物运输的每一个环节,及时反馈运输进展并及时跟进处理,让客户全程无忧。
每次小组成员外出拜访客户时,都必须以专业、整洁的形象示人,携带精心设计制作的价格表和统一设计的名片,从外在的每一个细节彰显专业与规范。华健更是事无巨细,对小组成员进行一对一的培训,从拜访客户前的预约准备,到敲门的节奏力度、进门后的言行举止等细节,都一一规范指导,力求给客户留下专业的印象。
华健始终以身作则,带领团队冲锋在前。他反复叮嘱大家:“客户就是上帝,在任何情况下,都要以耐心的态度对待客户,面对客户的建议,要虚心接受并积极改进,因为这些宝贵的意见是营业部一直在优化服务的动力。”
在华健的带领下,荡口西营业部以高品质服务打造市场口碑,以高度的客户黏性构建起长远发展的根基。在壹米滴答,像华健这样的创业故事还在不断上演,众多创业者借助平台之力,以卓越服务深耕市场,拓展事业版图,实现创业梦想。