11月26日下午，香港新界大埔区宏福苑产生火灾。事端产生后，社会各界人士纷繁伸出援手，许多人加入了志愿者集体或参加募捐、献血，也有很多公司能够供给帮助。

  11月27日，顺丰香港官方账号在交际渠道发帖表明，为了支撑昨日于大埔宏福苑产生的火灾事端，顺丰香港深感沉痛，并对死伤者及其家族致以最深切的慰劳。在这困难时间，顺丰香港愿与市民携手同行，发动“灾后支撑方案”，并供给多项资源以助于前哨紧迫救援和善后作业。

  顺丰香港现宣布以下紧迫呼吁：全港146个顺丰站自即日起责任搜集应急资源，包含洗护用品（洗发水、沐浴露）、床品（床布、被子）、卫生用品（纸巾、卫生巾）、数据卡、充电器、衣物（内衣在外）、医疗用品（急救包、常用药物），如市民有相关物资，欢迎到邻近的顺丰门店，公司将无偿供给运送，帮忙慈悲集体及当地安排，将物资送至受影响居民手中。

  此外，顺丰站会免费供给封箱胶纸、纸箱等包装材料，供有需求的人士运用。顺丰香港也已建立义工队，很多职工全力帮忙救援作业。除了现场支撑外，顺丰香港亦为慈悲机构供给责任运送，帮忙寻觅失联亲属及支撑各项救援举动。

  顺丰香港表明，如有任何救援及物流需求，请致电紧迫救援专线”，联络客服专员，在这关键时间，顺丰香港将竭尽所能，供给适宜支撑。